在我国，消费者权益保护法明确规定了消费者在购买商品时的合法权益。假货问题依然困扰着许多消费者。买了假货怎么办？如何投诉？以下是一些实用的步骤和建议。

一、确认商品为假货

1.检查商品的真伪标识，如生产批号、二维码等。

2.与正品进行对比，观察外观、材质、气味、包装等方面的差异。

3.咨询专业人士或通过官方渠道验证商品真伪。

二、收集证据

1.拍摄商品照片，包括外观、包装、标签等。

2.收集购物凭证，如发票、收据、订单截图等。

3.记录与商家沟通的过程，包括聊天记录、通话录音等。

三、选择合适的投诉渠道

1.消费者协会：向当地消费者协会投诉，寻求帮助。

2.消费者服务平台：如12315、12321等，通过官方平台进行投诉。

3.网络平台：在购物平台或社交平台上发布维权信息，引起公众**。

4.新闻媒体：向媒体反映问题，寻求曝光。

四、撰写投诉信

1.明确投诉对象，如商家、平台等。

2.详细描述问题，包括商品名称、购买时间、购买渠道等。

3.列举证据，证明商品为假货。

4.表达诉求，要求商家或平台承担责任，如退款、赔偿等。

五、跟进投诉结果

1.持续**投诉进展，与商家或平台保持沟通。

2.如有需要，可向相关部门申请调解或仲裁。

3.若问题仍未解决，可寻求法律援助，通过法律途径维护自身权益。

六、经验教训

1.购买商品时，提高警惕，选择正规渠道购买。

2.**商品评价，了解消费者反馈。

3.保留购物凭证，为维权提供有力证据。

遇到假货问题，消费者应保持冷静，积极采取行动，维护自身合法权益。通过以上步骤，相信您能成功维权，让假货无处遁形。