业务流程优化，业务流程优化方法

业务流程优化，助力企业高效发展

在当今竞争激烈的市场环境中，企业为了保持竞争优势，不断寻求业务流程的优化。小编将详细阐述业务流程优化的方法及其重要性。

1.现状调研

业务流程优化小组的主要工作是，深入了解企业的盈利模式和管理体系、企业战略目标、国内外先进企业的成功经验、企业现存问题以及信息技术应用现状。两者间的差距就是业务流程优化的对象，这也就是企业现实的管理再造需求。以上内容形成调研报告。

2.管理诊断

业务流程优化小组与企业各级员工对调研结果进行分析，找出业务流程中的瓶颈和问题，为后续的优化提供依据。

3.工期优化

通过优化业务流程，缩短项目周期，提高工作效率。

4.工艺优化

优化生产流程，提高产品质量，降低生产成本。

5.成本优化

通过优化业务流程，降低企业运营成本，提高盈利能力。

6.技术优化

利用先进的信息技术，提高业务流程的自动化程度，提高工作效率。

7.质量优化

优化业务流程，提高产品质量，满足客户需求。

8.标杆瞄准法

将本企业各项活动与从事该项活动最佳者进行对比，找出差距，制定改进措施。

9.流程架构优化

流程架构向上承接战略，将业务架构的核心领域和业务模型的核心要素通过流程架构分解细化；向下以核心业务为主线，以辅助业务为支撑，将人流、物流、资金流、信息流等通过流程架构有机融合。

10.信息技术应用

业务流程优化过程应该尽可能的与信息技术应用相结合，即利用信息技术的手段规范管理体系、固化业务流程，并提高信息交互速度和质量。

11.业务流程管理（M）

业务流程管理是一种系统化的方法，可帮助企业从头到尾简化和优化业务流程。其涵盖了整个流程生命周期，包括设计、执行、监控和优化，战略重点是使流程与整体业务目标保持一致。

12.设立专职的流程管理专员

在建立并且规范了流程以后，如果没有专门的人员负责，优化或者规范后的流程的效果是无法保证的。管理流程的核心在于企业中要有人来负责流程这个事情，能够督促业务部门将流程贯彻起来，当业务变更时，流程也能及时变更，并探求业务的创新与流程创新相互促进。

13.沟通与协作

优化流程可消除团队之间的沟通障碍，或将有效的协作过程构建到工作流程中。优化流程通过减少重复的、低影响力的任务，让团队成员更专注于更重要的任务。

14.时间导向的流程优化

注重时间效率，通过优化流程，提高工作效率。

通过以上方法，企业可以实现对业务流程的全面优化，提高工作效率，降低成本，提升产品质量，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。