win10的电影和电视怎么播放不了

问题描述：

最近在使用 Windows 10 电脑的时候发现，电影和电视应用无法正常播放电影和电视剧，界面显示正常，但是播放内容不显示声音和画面，也不能拖动快进或快退。

问题原因：

1.缺少必要的视频和音频解码器；

2.应用程序的设置不正确；

3.电影和电视应用本身的故障。

解决方案：

1.安装视频和音频解码器

大多数播放器不能播放所有类型的视频和音频文件。一些文件需要相应的解码器才能正常播放。 Windows 10 自带 Movies and TV 应用需要的文件格式是 H.264 或者 HEVC，所以如果我们的视频文件是这个对应格式的话，就可以跳过这个步骤。

如果电影和电视应用播放的视频和音频文件格式不支持，则需要下载相应的解码器。有很多免费的解码器可以在网上下载到。如万能解码器等。

下载地址：http://www.kmplayer.cn/

2.应用程序的设置

电影和电视应用程序的设置可能有误，导致播放不了。这时候可以尝试以下设置：

1 ，检查音量：

首先确保您的设备的音量调节处于正常状态，然后尝试调整应用程序的音量。您可以在 Windows 10 中的通知中心中找到应用程序音量调节。

2 ，检查显示：

您还应该检查显示设置，如亮度、对比度、清晰度和分辨率等。

3，重新安装应用程序：

如果所有的设置都正确，但是电影和电视应用程序仍然无法播放，请尝试重新安装应用程序来解决问题。

3.电影和电视应用程序故障

如果上述步骤都没有解决您的问题，那么最后一个可能性就是电影和电视应用程序本身故障。这时候就需要卸载该应用，并重新安装最新版本的电影和电视应用程序。

通过 Windows 应用商店下载最新版本的电影和电视应用程序，安装之后重新打开，您应该就能成功播放视频或电视剧了。

以上就是电影和电视应用无法播放的问题的解决方案，一般情况下，可能是缺少必要的视频和音频解码器或者应用程序的设置不正确，或者电影和电视应用本身的故障。我们可以根据不同的原因进行相应设置或者修复，从而解决这个问题。