关键成功要素，关键成功要素法的名词解释

关键成功因素的定义与应用

关键成功因素（KeySuccessFactors，简称KSF）是指对企业成功起关键作用的因素。这些因素通常决定了企业的核心竞争力，是企业在激烈的市场竞争中脱颖而出的关键。

一、生产运作的核心地位

在企业的整体运营中，生产运作处于核心地位。它是企业实现价值、创造收益的关键环节。随着市场竞争的日益激烈，生产运作的效率和质量直接决定了企业的市场竞争力。

二、关键绩效指标的设立

关键绩效指标（KeyerformanceIndicators，简称KI）是用来衡量某一岗位人员工作绩效表现的具体量化指标，是对工作完成效果的最直接的衡量方式。KI来自于对企业总体战略目标的分解，反映最能有效影响企业价值创造的关键驱动因素。

三、关键成功因素法

关键成功因素法是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。这种方法将关键成功因素置于企业其它所有目标、策略和目的之上，寻求管理决策阶层所需的信息层级，并指出管理者应特别注意的范围。

四、KSF薪酬全绩效模式

KSF薪酬全绩效模式作为宏成咨询的核心产品之一，其核心理念在于以结果为导向，将员工薪酬与企业的关键成功因子紧密绑定，实现员工与企业利益的深度融合。在质量成本激励领域，KSF模式通过设定明确、量化的质量成本控制目标，激励员工提高生产效率和产品质量。

五、产品质量与用户体验

产品质量和用户体验是企业建立良好口碑的关键。产品思维不仅仅关注产品的功能和性能，更注重用户在使用产品过程中的感受和满意度。一个好的产品应该能够解决用户的问题，满足用户的需求。

六、员工质量意识的重要性

众所周知，产品的质量关乎企业生存和发展的重要因素之一，“态度决定一切，思想决定行动”。员工质量意识问题是一切质量问题的根本，也是质量提高的瓶颈。如何提高员工质量意识，任重而道远！

七、OKR结构

目标与关键结果（OKR）如同字面上显示的，OKR可以分成两个部分来看：目标（Ojectives）与关键结果（KeyResults）。目标必须明确、有前瞻性，关键结果必须具体、可以测量。OKR可以确保“Goal”和“Ojective”同步，且可以衡量目标达成的程度。

八、参与性与共识性

目标管理的成功实施离不开全体员工的参与和共识。只有当所有员工都明确自己的目标，并认同企业的战略方向时，企业才能实现持续的发展和成长。